Lifecycle‑Kampagnen entlang der Lieferkette
Senden Sie eine Willkommensmail mit klaren nächsten Schritten: Ansprechpartner, erforderliche Dokumente, digitale Tools, eBL‑Optionen und Tracking‑Portal. Ein kurzer Steckbrief Ihrer Servicezeiten schafft Transparenz. Bitten Sie um bevorzugte Kommunikationskanäle, damit Updates genau dort ankommen, wo sie erwartet werden.
Lifecycle‑Kampagnen entlang der Lieferkette
Formulieren Sie Lageberichte nüchtern und hilfreich: „Windwarnung, mögliche Verzögerung von 12–18 Stunden; wir haben Slot‑Alternativen reserviert.“ Bieten Sie Alternativrouten samt Auswirkung auf Kosten und ETA an. Ermutigen Sie Empfänger, auf die Mail zu antworten, um Prioritäten zu nennen und Entscheidungen zu beschleunigen.